Отзывы о дилерских центрах

Неделю назад заезжал в автосалон. Приглянулся б/у Mohave 2015 года выпуска. Консультант, с которым общался по вопросу подбора и осмотра машины, заверил, что она в хорошем состоянии, без дефектов. Я попросил у него распечатку с диагностикой. На это получил ответ, что все есть в компьютере, и неужели я ему не верю. Я согласился, но попросил осмотреть автомобиль. Открыли капот, а болты крепления голые, без краски. Сразу стало понятно, что крылья снимали. Увидев, что обман не удался, и я разочарован, консультант изменился в лице и стал дерзить. Понял, что больше меня тут не увидит, так под конец решил окончательно испортить впечатление от салона.

"Я сразу даю понять сотрудникам из отдела продаж, что я нормально ориентируюсь в машинах и знаю, чего хочу. Тогда одни перестают делать попытки впарить мне какую-то левую модель с ненужными опциями, другие не перестают. И мне сразу понятно, с кем можно продолжать вести диалог. В салоне Мэйджор на МКАД 18 был менеджер из первой категории, поэтому мы с ним договорились. Мне понравилась осведомленность сотрудника – рассказал, как работают допы, все бодро, разумнно, с чувством и с толком. Предоплата смешная, и мы ударили по рукам. Когда получала машину, обнаружился маленький недостаток – скол. Предложили хороший набор автомобилиста в качестве компенсации. Я согласилась. Так что салон рекомендую, здесь работают хорошие специалисты, проблемы не исключены, но они решаются."

Впечатление о салоне Лада очень приятное! Были с ребенком. Сыну сразу вручили конструктор Лего Дупло, поэтому он не мешался, пока мы с женой выбирали авто. Понравилось, что везде есть детские зоны. Кулеры с водой выручили, когда процесс подбора длился уже третий час. Для совершения сделки есть удобный кабинет, где тебе никто не мешает. Пока я подписывал бумаги на покупку Лады Ларгус, жена с сыном отдыхали в кафе. Остались в восторге: безумно вкусно и недорого, супруга оценила ароматный кофе. Машину уже забрали. Несмотря на все стереотипы, официальный дилер Лада такой же, как само отечественное авто, – на уровне! Спасибо Техинкому за семейную машину и профессионализм!

Несмотря на наличие массы положительных отзывов, не могу назвать Ниссан Рольф на Дмитровском шоссе в Москве удачным местом для покупки машины. Мы брали Туксон в кредит, новый. Основным моментом был финансовый. Я просил в первую перед просчитать два вида кредита (минимальный срок и максимальный первый взнос и, наоборот, минимальный первый взнос и максимальный срок) и переплату в чистом виде по этим кредитам. Обычный менеджер сделать этого не смог, надо было ждать финансового у которого в тот момент было оформление авто. В качестве занятия для вынужденной паузы мне предложили посмотреть авто в шоу-руме, попить кофе или «просто погулять» (дословно). Когда мы сделали все просчеты с кредитным специалистом, меня передали назад менеджеру для заполнения заявки на кредит. Тут выяснилось, что страховки не входят в тело кредита, их надо наличными платить и прямо при оформлении. Я понимаю, что для них это привычные и знакомые моменты, но я же не каждый день автомобиль покупаю. Машину оформил, но нервов ушло много. Домой вернулся, как будто с разгрузки вагонов.

НЕ НАЙДЕНА

При продаже все внимательны и можно сказать, что процесс идет быстро. А вот с обслуживанием есть нарекания: 1) могут неправильно назвать сумму работ по телефону, что очень неприятно, когда обнаруживаешь, что дороже 2) не всегда заявленные цены на запчасти адекватны тому, что можно купить в других магазинах 3) можно рассчитывать забрать машину в 2, а получить еще ближе к закрытию, это сбивает режим работы, 4) могут записать на ремонт не на ту дату или на другое время. В итоге приезжаешь и тебя не находят в записи (правда, все равно принимают на обслуживание). Если выполнять сложные работы, требующие специальных навыков и оборудования, то да, сюда стоит ехать. В вот плановые работы, ходовку я тут не делаю.

В этот автосалон я сдавал машину по Трейд-ин. Оценили нормально, хотя и озвучили ниже рыночную стоимость, но все равно скидка вышла хорошая. Мне понравился менеджер, который со мной работал. Отвечал точно и внимательно, подобрал мне хороший Hyundai SONATA по всем моим запросам. Всего за 5 минут общение создалось впечатление, что этому человеку можно доверять – сразу виден профессионализм. Скидками и подарками пусть и не завалили, зато обслужили быстро, качественно и без проблем. Видел в отзывах, что впаивают разные услуги и оборудование ненужное – я понимаю, потому что и сам в продажах работаю. И чаще просто предлагают, а про «впаять» – это уже домыслы. Без вашего согласия никто ничего не сумеет добавить.

Заехал присмотреть Бэху 3 серии. Менеджеры встретили и все показали. Я уже пошел в кредитный отдел. Девушка отказала в покупке машины без страхования жизни на 300к. Даже расчет мне не стали делать. Я дал понять, что готов на повышенный процент по кредиту, но она все равно отказала. Странно, что такие ситуации случаются и для салона продажа авто не стоит в приоритете. В другом салоне все посчитали, ежемесячный платеж был очень приятный.

Покупал тут тойоту ленд крузер прадо. Обслуживаюсь постоянно, приезжаю на техосмотр. Персонал весь вежливый и компетентный. Во время продажи учли все мои пожелания и прописали скидки/подарки в договоре. Оформлял в кредит частично, с большим первоначальным вышел очень адекватный ежемесячный платеж.

Забирала в салоне новый, ранее заказанный E-Pace. Выдали с пустым кондиционером На мой звонок ответили, что не туда нажала или не включила его. Пришлось возвращаться и ...да, «система не заправлена, извините, бывает». Потеряно еще около 6 часов. Не тянет этот сервис на премиальный уровень.

В МБ я приехал за очередным Мерсом. Выбирал б/ушную модель из Е класса. Новые даже не смотрел, нет желания тратить столько денег на авто. У дилера в Измайлово был крутой вариант за 1,8 лимонов. Приехал со знакомым, который разбирается в машинах. Проверили – Мерс чистый, не битый, серьезных вложений не требует. Взял его без вопросов. Цена вполне адекватна, учитывая то, что на всяких площадках эта же модель стояла самую малость дешевле, но без гарантий. Менеджеры адекватные и вежливые, помогли с документами.

Год назад брал здесь Киа Оптима по трейд-ину. Цену за мою машину предложили неважную, я даже расстроился. Эту неприятность удалось компенсировать множеством бонусов: зимней резиной, сигналкой, антигравийкой, защитой картера и другими подарками. На днях приехал на первое ТО. Всё прошло отлично. Страховку тоже продлил.

Осенью 2019 года обращалась в данный автосалон ля проведения кузовных работ. Работы были выполнены в срок и с полном объеме, по КАСКО. Все необходимые действия производились максимально быстро и в моем присутствии. Хотя я совершенно ничего не понимаю в ремонте, но мне показалось, что команда мастеров работает слаженно и профессионально. В тот же день я успела оценить комфортность зоны ожидания, а также внимательное отношение девушек с ресепшена, которые напоили вкусным кофеечком. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, а также их руководителю за ответственное отношение к работе, что сейчас встретишь нечасто.

В конце ноября приобрел в этом автосалоне свою Шкоду Рапид на достаточно выгодных условиях. Собственно покупка происходила по трейд-ину – я приехал на своей машине, а домой уехал уже на новеньком автомобиле, который давно хотел и тщательно выбирал. Мне здесь всё понравилось, в частности отношение персонала – начиная от ресепшена все сотрудники компании вели себя вежливо и приветливо. Однако это не главное, важно, что консультировали они профессионально, на все вопросы отвечали подробно и корректно. Очень понравился моментальный выход на сделку и быстрое оформление всех документов, что не пришлось в салоне провести целый день. Правда могу назвать и недостатки, в частности недешевое дополнительное оборудование, в Москве можно найти и дешевле. Думаю, что приеду сюда на обслуживание.

Нормальный дилер Шкоды, офицал. Купил здесь авто. С учетом трейд-ина вышла приятная цена, порадовали приличной скидкой и подарками. Машина приехала в срок. Из минусов – продажа только за налик. По карте безналов можно оплатить только 50к. Какой-то бред, который приносит кучу неудобств.

Салон не устроил. Специально выделил время, чтобы приехать, присмотреться, по возможности поговорить с менеджерами. В итоге ко мне никто не соизволил подойти. Покупатели данному дилеру явно не нужны. Решил поездить по другим местам, где команда более заинтересованна в клиентах.

Это один из лучших дилеров Киа. Перед покупкой автомобиля побывал во многих салонах, чтобы найти «свой». Клиентов обслуживают замечательно. Моим менеджером был Максим. Помог определиться с моделью с учетом требований. Развернуто ответил на все вопросы. Всегда был доброжилателен и вежлив. Машиной остался очень доволен!

На днях обратил внимание, что хромированная накладка багажника моего автомобиля пошла волнами, при этом я совершенно недавно проходил плановое ТО, на котором мастера мне ничего такого не сказали. Повторно отправился в автоцентр Великан. Думал, что придется долго и упорно доказывать собственную правоту, однако ничего подобного не произошло. Машину спокойно взяли в ремонт, всё прошло тихо и без лишней суеты. Советую данного автодилера как сервис, где работают грамотные адекватные спецы, коих становится всё меньше в последнее время.

С момента покупки Discovery Sport только здесь прохожу обслуживание. Фирменные стандарты, внимательное отношение к клиентам и их проблемам в плане эксплуатации автомобилей. Цены на обслуживание выше, чем в других местах. Однако ни разу не сталкивался с некомпетентностью или халатным отношением. Проверить многое не могу, но насколько мне знаний и опыта хватает, сужу, что действуют они правильно. После обслуживания в другом салоне, где чуть не угробили двигатель предыдущей машины, всегда проверяю – новые ли фильтры и масло после ТО. Да, я придирчивый клиент. Надеюсь, что меня не обманывают, но проверяю.

"Делал тут покупку, я как убежденный поклонник Шкоды, в целом доволен работой салона Таллинский-Авто. Выбор хороший, менеджеры адекватные – не навязчивые, но и не слишком отстраненные. Мне правда пришлось свою машину ждать – нужной модели в нужной комплектации в наличии не было. Но это было недолго, вполне приемлемо по времени. Условия предложили хорошие, трейд ин не разочаровал. Подарки тоже приятные. Так что оставляю с чистым сердцем положительный отзыв – в бюджет вложился, новую машину приобрел. Она соответствует вполне моим пожеланиям. Единственное неудобство – нельзя оплатить безналом."